Ikastaro honetan, ikasleek bezeroei arreta emateko txatak aukeratzen, konfiguratzen eta erabiltzen ikasiko dute, adimen artifizial sortzaileak bultzatuta, bezeroen esperientzia hobetzeko eta baliabideak aurrezteko. Horretarako, kasu praktikoak dituzten tresna errazak aurkeztuko dira, enpresa bakoitzean nola aplikatu ikusteko.