Alboka Soft, enpresa-kudeaketarako soluzio teknologikoetan espezializatutako konpainia, automatizazioak Arabako enpresa-ehunean eskaintzen dituen lehiarako aukera eta abantailetara hurbiltzen gaitu.
Zertan datza abian jarri duzuen lan-ildo berria?
Euskal enpresek azken hamarkada daramate digitalizatzen, aplikazio eta lan egiteko modu berriak txertatzen, beren negozioak mundu digitalera egokitzeko. ERPekin, CRMekin eta beste barne-aplikazio batzuekin lan egiten ikasi dute, eta oraindik denbora asko kentzen dieten zereginak daudela badakiten arren, programak aldatuz eraginkortasun hori bilatzeak beldurra, ziurgabetasuna eta karga handia sortzen die lan taldeei. Horregatik erabaki genuen automatizazio-zerbitzu hau sortzea, enpresek beren eraginkortasuna hobetu ahal izan dezaten, dagoeneko funtzionatzen duena ukitu gabe. Inpaktu-atazak automatizatzen ditugu beren prozesu errealen barruan, ERP, CRM eta beste barne-tresna batzuk konektatuz, dagoeneko erabiltzen dutena aldatu behar izan gabe.
Zer abantaila nagusi ditu automatizazioak enpresetan?
Bi hitzetan laburbildu beharko banitu, “Eraginkortasun operatiboa” esango nuke. Enpresa bat automatizatzen hasten denean, nabaritzen duen lehenengo gauza eguneroko lasaitasun erreala da. Zeregin errepikakorrek orduak xurgatzeari uzten diote, eta taldeak giza irizpidea benetan eskatzen duen horretan zentratu daiteke. Eragiketa egonkorragoa bihurtzen da, eskuzko urratsen ondoriozko erroreak desagertzen direlako, eta erantzun-denborak hobetu egiten direlako, lan-karga handien aurrean plantilla handitu behar izan gabe. Azkenean, automatizazioak balio handiko zerbait ematen du: ordena, lasaitasuna eta dauden sistemen barruan dena hobeto dabilelako sentsazioa.
Zuen ustez, garrantzitsua da automatizazioa eta adimen artifiziala bereiztea. Sakondu al dezakezu bi kontzeptuetan?
Bereizketa hori funtsezkoa da enpresek uler dezaten zer espero dezaketen teknologia bakoitzetik. Automatizazioa, funtsean, zeregin bat arau argi batzuei jarraituz bakarrik exekutatzea da. Hau da: “mezu elektroniko bat iristen bada eskaera batekin, sar ezazu ERPn”. Ez du interpretatzen, ez du erabakitzen, konfiguratutako jarraibidea exekutatu besterik ez du egiten. Ezin hobea da prozesu errepikakor, mekaniko eta egituratuetarako.
Adimen artifizialak, berriz, ulertzen du. Dokumentu bat irakur dezake, bere edukia, sailkatzea, zer informazio den garrantzitsua detektatzea eta harekin zer egin erabakitzea. Adibidez: “irakurri PDF hau, intzidentzia bat den identifikatu, motaren arabera sailkatu eta datuak atera beharrezkoak dira ERPra bidaltzeko “. AAk alderdi “adimenduna” ematen du, hau da, ulermena, analisia eta erabakia, eta automatizazioak alde “operatiboa” ematen du, hau da, ekintza gauzatzea eta sistemak konektatzea.
Nola baloratzen duzue automatizazioaren ezarpena Araban?
Araban oso eredu argia ikusten dugu: enpresek eraginkortasuna hobetu nahi dute, baina ez dute proiektu luzeetan sartu nahi, ezta ERP aldatu ere. Horregatik, automatizazio adimenduna hain ondo egokitzen da hemen. Berehalako inpaktua ahalbidetzen du, eraldaketa handirik gabe eta enpresa bakoitzaren lan egiteko modua errespetatuz. Gainera, Arabako industria-sareak asko baloratzen ditu jarraitutasun operatiboa eta akatsen murrizketa, eta bi arlo horietan automatizazioak onura zuzena ekartzen du. Ikusten duguna da enpresak prozesu txiki batetik hasten direla, inpaktua ikusten dutela eta gero zabaldu egiten direla.
Nola laguntzen die Alboka Soft enpresak hau inplementatu nahi duten enpresei?
Oso modu pertsonalizatuan. Ez dugu konponbide orokorrik eskaintzen. Lehenik eta behin, bezeroarekin prozesu erreal bat berrikusiko dugu, eta automatiza daitekeen esango diogu. Hortik abiatuta, gaur egungo sistemen barruan funtzionatzen duen soluzio bat garatzen dugu, ez du iraunkortasunik eskatzen, eta bezeroak eskatuz gero, geraut egin daiteke. Ahal duguna egiten dugu laguntza argia, hurbila eta praktikoa eskaintzeko
